Qualitätsrichtlinie

IM STREBEN NACH VOLLKOMMENHEIT.

Das übergeordnete Ziel unseres Unternehmens ist es, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden umfassend zu erfüllen und sichere, den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Produkte herzustellen.

Wir sind uns bewusst, dass die Umsetzung dieser Annahmen mit dem Streben nach kontinuierlicher Verbesserung der Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen korreliert. Unser Ziel ist es, in den Köpfen unserer Partner als ein Unternehmen zu erscheinen, das mit Engagement, Professionalität und Modernität in jedem Aspekt der Unternehmenstätigkeit verbunden ist. Die wichtigsten Ziele sind:

• Erreichen einer Marktposition in der PET-Verpackungsbranche, die den Vorstand und die Mitarbeiter zufriedenstellt,
• Erreichen der Rückverfolgbarkeit unserer Produkte,
• Aufbau und Erhalt des positiven Images eines Unternehmens, das auf Qualität, Produktsicherheit und Kundenbeziehungen achtet,
• Erhalt zufriedenstellender Finanzergebnisse und einer einwandfreien Finanzlage des Unternehmens,
• Kontinuierliche Erweiterung des Angebots an PET-Produkten und an Dienstleistungen der Kunststoff- und Metallverarbeitung,
• Aufbau einer hoch entwickelten Organisationskultur, die auf Vertrauen zwischen Mitarbeitern und Vorstand beruht.

Diese Ziele wollen wir erreichen durch:

• das Engagement der Führungskräfte und die Bereitstellung der zur Umsetzung der erklärten Ziele erforderlichen Mittel,
• das ständige Streben, die Erwartungen der Kunden, Qualitätsstandards und Rechtsnormen zu erfüllen, und die Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems,
• freundlichen und professionellen Kundenservice, die Beobachtung der Kundenbedürfnisse und den Aufbau von Beziehungen auf der Basis von Sympathie und Vertrauen,
• die professionelle und termingerechte Ausführung von Produktionsaufträgen,
• einen transparenten Reklamationsprozess,
• die kontinuierliche Entwicklung von Infrastruktur und Technologie,
• die ständige Weiterentwicklung der Kompetenzen der Produktionsmitarbeiter und der Führungskräfte,
• von allen Mitarbeitern erarbeitete und respektierte Qualitätsziele,
• eine Produktion, die die natürliche Umwelt respektiert.